KEBIJAKAN SISTEM MANAJEMEN

Mempertimbangkan persyaratan dan harapan para pelanggan, PT Niaga Aneka Solusi menerapkan sistem manajemen mutu untuk memastikan layanan yang diberikan dapat memenuhi kepuasan pelanggan. Oleh karenanya, PT Niaga Aneka Solusi berkomitmen untuk:

1. Menerapkan sistem manajemen mutu sesuai dengan standar SNI ISO 9001 : 2015.
2. Meningkatkan kompetensi dan pengetahuan seluruh karyawan dengan melakukan pelatihan secara berkala.
3. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi dengan menerapkan Total Quality Management (TQM) dalam setiap aktivitas perusahaan.
4. Menyusun perencanaan strategis dalam penerapan manajemen mutu dengan menetapkan sasaran dan program kerja yang berkelanjutan dan relevan dengan pencapaian visi misi perusahaan serta peraturan perundangan yang berlaku.
5. Menyediakan layanan yang terbaik sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan peraturan perundangan yang berlaku.
6. Mendengarkan saran dari pelanggan dan memberikan umpan balik yang positif.
7. Mengembangkan kreativitas dan inovasi pada layanan.
8. Menggunakan teknologi informasi terkini untuk mendukung proses bisnis perusahaan.

Kebijakan ini dikomunikasikan kepada seluruh tenaga kerja dan pemangku kepentingan agar dipahami dan dilakukan peninjauan secara periodik untuk mengukur keefektifannya.